С помощью CRM-системы автоматизируем процессы, повышаем эффективность диалога с покупателем, помогаем продавать больше.
Корпоративный портал 一 внутренний информационный ресурс компании, который способствует повышению эффективности коллективной работы. С помощью корпоративного портала вы структурируете информацию о сотрудниках, можете планировать мероприятия, управлять корпоративной информацией и задачами.
Данный тариф подойдет небольшим компаниям, желающим быстро и недорого внедрить в свой бизнес crm систему. В стоимость услуг не входит оплата тарифа Bitrix24. Подробнее с тарифами, вы можете ознакомиться в разделе Битрикс24. При покупке пакета «MAX», мы бесплатно подберем оптимальный тариф под нужды вашего бизнеса.
Базовые настройки:
- Подбор тарифа и регистрация аккаунта: облачная версия Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
- Приглашение в портал сотрудников (email сотрудников предоставляет заказчик). Помощь в создании новых аккаунтов для сотрудников. Количество сотрудников не ограничено!
- Создание структуры компании. Занесение сотрудников в структуру, назначение руководителя в каждом отделе. Количество отделов не ограничено!
- Установка приложение Битрикс24.Десктоп устройства (десктоп, ноутбук) при наличии доступа. Количество устройств не ограничено!
- Настройка стадий лидов
- Настройка типовых отчетов CRM
- Настройка индивидуальных отчетов CRM
- Оптимизация карточек лида, контакта, сделки. Скрыть неиспользуемые поля, оставить только необходимые.
- Настройка дополнительных полей в сделках и лидах, (предоставляет Заказчик). Количество полей не ограничено!
- Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел для разных ролей. Количество ролей и фильтров не ограничено!
- Настройка стадий лидов и сделок (1 направление). Данные о стадиях представляет Заказчик.
- Настройка стадий лидов и сделок (2-е, 3-е и т.д. направления). Данные о стадиях представляет Заказчик.
- Импорт лидов, контактов, сделок
- Настройка прав доступа к CRM. Количество ролей и сотрудников не ограничено!
Коммуникации и прием заявок:
- Подключение телефонного номера и настройка интеграции с IP телефонией Bitrix24 или со сторонним приложением. Настройка записи звонков. Количество подключаемых внутренних номеров не ограничено!
- Добавление в очередь распределения звонков менеджеров CRM. Настройка равномерного распределения звонков внутри очереди.
- Подключение функции "Еmail-трекер" для автоматического добавления переписки в CRM на один общий электронный адрес типа info@company.ru, при наличии доступа к серверу, где расположены почтовые адреса.
- Подключение к CRM электронных адресов менеджеров. Количество email адресов не ограничено!
- Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Доступы к сайту предоставляет заказчик.
- Интеграция со сторонними виджетами (Jivosite, CallbackHaunter и т.д.).
- Интеграция Квиз форм (Marquiz, Envybox и т.д.).
- Настройка открытой линии. Подключение к ней: ВК, FB, Telegram, Instagram, онлайн-чат, запрос обратного звонка. (При наличии доступов к этим сервисам и доступа к административной панели сайта)
Автоматизация:
- Настройка робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
- Автопланирование следующего действия (звонок, встреча, письмо). Настройка робота. До 5-ти действий.
- Автозадание на повторную продажу менеджеру. Настройка робота
- Настройка типовых бизнес-процессов (постановка задач и других действий при смене статуса)
- Автоматическое оповещение руководителей о просроченных сроках нахождения лида в определенной стадии
- Разработка и настройка сложных бизнес процессов (утверждения документов, голосование, изменение данных в документах и т.д.) Не более 5-ти процессов.
CRM маркетинг и сквозная аналитика
- Подключение и настройка сквозной аналитики от Bitrix24, подключение рекламных каналов. (Доступно только при оплате функционала "сквозная аналитика" в Bitrix24)
- Настройка типовых фильтров в crm аналитике (сквозная аналитика, эффективность менеджеров и т.д.)
- CRM маркетинг (подключение рекламных каналов и создание аудиторий)
Дополнительно
- Создание типовых шаблонов документов (счет, акт, накладная). До 3-х документов.
- Подготовка сложных документов (договоры и нестандартные документы) Предоставляет заказчик. (до 3-х документов)
- Проведение видео конференции по Скайпу или в Bitrix24. Расскажем об обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям. Вместе с пользователями CRM осуществляется заведение карточки контакта, обработка лидов из разных источников, конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания, компания+сделка, контакт+компания+сделка).
- Запишем обучающее видео по основному функционалу crm системы
- Поддержка 30 дней! В период поддержки, мы будем консультировать вас и ваших сотрудников по возникающим вопросам. При необходимости выполним работы (добавление полей, сотрудников и т.д.) в рамках пакета. К примеру, если изначально вы добавили 10 полей, а потом появилась необходимость добавить новые, мы добавим еще до 10-ти полей.