С помощью CRM-системы автоматизируем процессы, повышаем эффективность диалога с покупателем, помогаем продавать больше.
CRM-система — это инструмент для работы с клиентами и продажами. CRM хранит не только информацию о потребителе, но и всю историю взаимодействий с ним. Такая система обеспечивает высокую скорость поиска данных и их актуализацию.
Скорость принятия решений тоже зависит от наличия системы. Когда везде полный порядок, информация быстро заносится и с ней становится легко работать. Это может обеспечить хорошие показатели эффективности менеджеров. В CRM-системе вы можете обрабатывать лиды, заявки, звонки. Такой инструмент просто необходим компаниям, которые занимаются активной продажей продукции или реализацией услуг. Мы внедряем такие системы в проект, настраиваем и занимаемся полным сопровождением.
Данный тариф подойдет небольшим компаниям, желающим быстро и недорого внедрить в свой бизнес crm систему. В стоимость услуг не входит оплата тарифа Bitrix24. Подробнее с тарифами, вы можете ознакомиться в разделе Битрикс24. При покупке пакета «START», мы бесплатно подберем оптимальный тариф под нужды вашего бизнеса.
Базовые настройки:
- Подбор тарифа и регистрация аккаунта: облачная версия Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
- Приглашение в портал до 10 сотрудников (email сотрудников предоставляет заказчик). Помощь в создании новых аккаунтов для сотрудников.
- Создание структуры компании. Занесение сотрудников в структуру, назначение руководителя в каждом отделе. (до 3-х отделов)
- Установка приложение Битрикс24.Десктоп на 3 устройства (десктоп, ноутбук) при наличии доступа.
- Настройка стадий лидов
- Настройка типовых отчетов CRM
- Оптимизация карточек лида, контакта, сделки. Скрыть неиспользуемые поля, оставить только необходимые.
- Настройка дополнительных полей в сделках и лидах, но не более 10 полей (предоставляет Заказчик)
- Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел. Для одной роли (менеджер). До 3 типовых фильтров.
- Настройка стадий лидов и сделок (1 направление). Данные о стадиях представляет Заказчик
- Настройка прав доступа к CRM (до 3-х ролей)
Коммуникации и прием заявок:
- Подключение одного телефонного номера и настройка интеграции с IP телефонией Bitrix24 или со сторонним приложением. Настройка записи звонков. (до 5-ти внутренних номеров)
- Добавление в очередь распределения звонков менеджеров CRM. Настройка равномерного распределения звонков внутри очереди.
- Подключение функции "Еmail-трекер" для автоматического добавления переписки в CRM на один общий электронный адрес типа info@company.ru компании при наличии доступа к серверу, где расположены почтовые адреса.
- Подключение к CRM электронных адресов менеджеров (до 5-ти адресов)
- Настройка CRM-формы (заявки с сайта), до 2-х форм. Доступы к сайту предоставляет заказчик.
- Настройка одной открытой линии. Подключение к ней: ВК, FB, Telegram, Instagram, онлайн-чат, запрос обратного звонка. (При наличии доступов к этим сервисам и доступа к административной панели сайта)
Автоматизация:
- Настройка робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
- Автоматическое оповещение руководителей о просроченных сроках нахождения лида в определенной стадии.
Дополнительно
- Проведение видео конференции по Скайпу или в Bitrix24. Расскажем об обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям. Вместе с пользователями CRM осуществляется заведение карточки контакта, обработка лидов из разных источников, конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания, компания+сделка, контакт+компания+сделка).
- Запишем обучающее видео по основному функционалу crm системы.
- Поддержка 30 дней! В период поддержки, мы будем консультировать вас и ваших сотрудников по возникающим вопросам. При необходимости выполним работы (добавление полей, сотрудников и т.д.) в рамках пакета. К примеру, если изначально вы добавили 6 сотрудников, а потом появилась необходимость добавить новых, мы добавим еще до 4-х сотрудников.