форма, звонок, мессенджер и повторное обращение попадают в один контур
Золотой партнёр Битрикс24
Битрикс24 под процессы компании
Настраиваем CRM, воронки, роботов, отчёты, права и коммуникации. Дорабатываем систему так, чтобы она стала рабочим инструментом.
аудит текущей CRM и процессов настройка воронок, роботов и прав интеграции с телефонией, мессенджерами и сайтом разработка приложений и нестандартных сценариев
14 летопыта в интеграциях
Официальнопартнёрский статус
Процессыфокус на сложные связки
CRM Битрикс24
CRMСделкиВоронки продаж: СделкиНастройки стадий
ОбщаяНоваяПодготовкаСчётВ работеФиналУспех
ПродажиФиналУспех
СервисОбращениеДиагностикаКПОплатаЗакрытоУспех
Карточка сделкидело, комментарий, задача, история
Новая заявкаСобираем входящие сделки
Заявки, звонки и формы сразу попадают в нужную воронку.
CRM как рабочий пульт
Когда Битрикс24 нужен не формально, а как система управления продажами
Руководителю важно быстро понять: где будут фиксироваться заявки, как менеджеры увидят следующий шаг, кто контролирует просрочки и какие данные попадут в отчёты.
заявки приходят из разных каналов и теряются между менеджерами руководитель не видит причины зависших сделок и ручных переносов команде нужны правила, роботы, права и отчёты, а не просто новый портал
менеджер, руководитель и администратор видят свой уровень ответственности
задачи, уведомления и документы появляются по понятному условию
отчёты показывают узкие места, просрочки и качество обработки
Проектирование внедрения
Собираем не набор настроек, а маршрут сделки
Воронки, права, роботы и коммуникации связываются с реальным путём клиента. Поэтому менеджеру понятно, что делать, а руководителю понятно, где теряются деньги и время.
Разбираем процесс
Фиксируем роли, этапы продаж, точки потерь и ограничения текущей системы.
Проектируем CRM
Собираем карту воронок, полей, прав, роботов, отчётов и интеграций.
Настраиваем и дорабатываем
Внедряем, тестируем сценарии, подключаем коммуникации и обучаем команду.
Поддерживаем развитие
После запуска улучшаем отчётность, автоматизацию и пользовательский опыт.
Понятно, какие этапы нужны, кто отвечает за сделку и где появляются задачи, уведомления и контроль.
Лиды, сделки, коммуникации, роботы, права и отчёты настроены под реальный процесс компании.
Команда получает регламент, тестовые сценарии и поддержку после старта, чтобы CRM не осталась витриной.
Автоматизация без хаоса
Каждый робот получает условие, действие и точку контроля
Начинаем с короткого разбора текущего пути заявки: источники, этапы, роли, отчёты и ручные операции. После этого предлагаем карту внедрения.
новая заявка без ответственного
тоназначить менеджера и поставить дело
контрольSLA первого касания
сделка ждёт КП
тосоздать задачу и напомнить о сроке
контрольпросрочки в отчёте
клиент оплатил
топередать проект в работу
контрольстатус и ответственный
WazzupChatApp1ССайтТелефонияBI-отчёты
Форматы работ
Можно начать с аудита, быстрого запуска или отдельной интеграции
Не каждый проект нужно сразу превращать в большое внедрение. Сначала выбираем формат, который даёт управляемый результат и не ломает работу отдела продаж.
Аудит и карта внедрения
Подходит, если портал уже есть, но сделки зависают, отчёты спорные, а роботы мешают менеджерам.
итог: понятный список точек потерь и следующий этапЗапуск отдела продаж
Настраиваем базовый CRM-контур: воронки, поля, роли, права, дела, напоминания и контроль руководителя.
итог: команда начинает вести сделки в единой логикеАвтоматизация и интеграции
Связываем сайт, телефонию, мессенджеры, 1С и внутренние сервисы с маршрутом сделки в Битрикс24.
итог: меньше ручного переноса и больше прозрачностиРазвитие после запуска
Улучшаем отчёты, регламенты, пользовательский опыт и сценарии, которые проявились только в работе команды.
итог: CRM развивается вместе с процессом продажРезультат первого этапа
После разбора становится понятно, что внедрять сейчас, а что оставить на развитие
Клиент получает не абстрактную консультацию, а рабочую рамку проекта: что настроить, кто отвечает, какие интеграции нужны и как проверить, что CRM действительно помогает продажам.
карта воронок, этапов, ролей и ответственных настроенные права, поля, дела, роботы и уведомления контрольные отчёты по просрочкам, источникам и качеству обработки тестовые сценарии и понятный регламент для менеджеров
Вопросы перед стартом
Коротко о сроках, аудите, коробке, интеграциях и запуске команды
Сколько длится внедрение Битрикс24?
Срок зависит от количества воронок, ролей, интеграций и доработок. На первом разборе фиксируем текущий путь заявки и предлагаем ближайший реалистичный этап: аудит, быстрый запуск или проект внедрения.
Можно начать с аудита, если Битрикс24 уже настроен?
Да. Часто стартуем с проверки текущих воронок, прав, роботов, отчётов и коммуникаций, чтобы понять, что мешает продажам и где настройки стали лишними.
Вы работаете с облаком и коробкой Битрикс24?
Помогаем с облачными и коробочными сценариями. Если задача затрагивает инфраструктуру, обновления или сложные серверные ограничения, отдельно фиксируем границы ответственности.
Можно связать Битрикс24 с сайтом, телефонией и 1С?
Да, это один из ключевых сценариев. Разбираем источники заявок, правила передачи данных, статусы, ответственных и контроль ошибок, чтобы интеграции работали как часть CRM-процесса.
Что получает команда после запуска?
Команда получает настроенные воронки, роли, роботов, отчёты, тестовые сценарии, понятный регламент работы и поддержку развития после первого запуска.
Диагностика проекта
Разберём задачу и покажем, где система теряет деньги, время или управляемость
На первом контакте не продаём пакет работ. Смотрим контекст: CRM, сайт, 1С, коммуникации, роли, отчёты и ограничения. После этого предлагаем понятный следующий шаг.
15-30 минут первичного разборачестные границы ответственностирекомендация по маршруту проекта