Права по ролям
У каждого участника — своя зона работы. Доступы и согласования соответствуют процессам команды.
ПродажиРуководительСкладУчёт
Доступы, роли, ответственные
Интеграция сайта, Битрикс24 и 1С
Свяжем сайт,
Битрикс24 и 1С.
Связываем сайт, Битрикс24 и 1С: заявки, заказы и статусы проходят между системами по согласованным правилам. Команда видит результат и разбирает исключения.
от заявки на сайте — до заказа в 1С
Обработка заявки
3 шага / 1 условиеЗаявка с сайтановое обращение
Сделка в CRMБитрикс24
Проверка дублейнайти клиента
Заказ в 1Спередать данные автоматически
Ваши инструменты. Общий процесс.
- Битрикс24
- 1С:Предприятие
- 1С-Битрикс
- ChatApp
- Wazzup
Связь между системами
Системы разные. Процесс — один.
Заявка проходит свой путь без ручного переноса. Сайт, CRM и 1С обмениваются данными по понятным правилам.
Сценарий / данные / результатОдин маршрут.
Один маршрут.
Каждое условие учтено.
Разбираем путь заявки, настраиваем воронки и роботов. Определяем, когда передать данные дальше, а когда нужна проверка человека.
Внедрение Битрикс24Обработка заявкипример сценария
Сайт
заявка
Битрикс24
сделка
Проверка
условие
1С
заказ
Одна заявка → один путьДанные связаны
Задача в CRMпример согласования
Ожидает решения · попробуйте действие
Человек остаётся в процессеСогласования там,
Согласования там,
где работает команда.
Назначаем ответственных и настраиваем права. Решение сохраняется в CRM, а следующий шаг запускается по согласованным правилам.
Автоматизация процессовСтатусы / ошибки / контрольКаждый обмен
Каждый обмен
остаётся на виду.
Проверяем передачу заказов, цен и остатков. Фиксируем ошибки и точки ручной обработки, чтобы было понятно, где требуется внимание.
Интеграции с 1СПуть данныхиллюстрация процесса
Сайт → CRM → 1С
Рутина выполняется.
Команда работает.
Одна логика для ваших рабочих инструментов.
Основа рабочего процесса
Порядок в том, что важно.
Не только настраиваем связи. Заранее определяем ответственность, правила передачи данных и сценарии проверки.
Понятные правила обмена
Фиксируем, где хранятся основные данные, что передаётся между системами и как проверять результат.
Товары и остатки1С → сайт
Заявки и обращениясайт → CRM
Заказы и статусыCRM ↔ 1С
Результат обменапроверка
Состав обмена согласуем для проекта
Пример рабочего дня
День, связанный в систему.
От первого обращения до передачи заказа. Статусы помогают команде видеть результат и замечать задачи, которым нужна проверка.
Сценарии обменадемонстрационные данные
Заказ проходит из CRM в 1С, результат возвращается в сделку.
Путь заявкипример
3/ 3шага связаны
Пример маршрута
сайт → CRM → 1С
Приём данныхЗаявка полученаСайт → Битрикс24
ОбработкаСделка созданаПоля и ответственный
РезультатЗаказ переданПодтверждение из 1С
Интерактивная иллюстрация. Это не статистика клиентов и не подключение к реальным системам.
Без разрывов между этапами
Три системы.
Один маршрут заявки.
Согласуем правила между сайтом, продажами и учётом — от формы обращения до статуса заказа.
Сайт
Принимает обращение
Формы · каталог · заказыCRM
Ведёт работу с клиентом
Воронки · задачи · ответственные1С
Получает данные заказа
Данные · статусы · проверкаЗаявки приходят с сайта,
но теряются между отделами.
Заказы приходится
переносить в 1С вручную.
Сайт есть. Теперь нужен
удобный путь до покупки.
Примеры задач, а не отзывы клиентов.
Сначала задача, затем оценка
Под ваш процесс, а не под тариф.
Объём зависит от систем, данных и сценариев. Начинаем с разбора и предлагаем понятный первый этап.
Состав будущего проекта
Сайт · Битрикс24 · 1С
Стоимость проектаПосле разбора
Определим данные, направления обмена и правила обработки.
Получить оценкуБитрикс24
Под процессы вашей команды.
- Воронки, роли и права
- Роботы и согласования
- Телефония и мессенджеры
- Отчёты и контроль
Интеграция
Данные идут по одному маршруту.
- Сайт, CRM и 1С
- Заказы, статусы и остатки
- Контроль ошибок обмена
- Тестовые сценарии
Сайт
Часть продаж и обслуживания.
- Структура и сценарии
- Каталог и интернет-магазин
- Формы, CRM и обмены
- Поддержка и развитие
Следующий шаг
Расскажите, что нужно изменить.
Какая система уже работает, что мешает команде и какой результат нужен. Этого достаточно для первого разговора.
8 800 100-53-03Уточним контекст · предложим первый этап · согласуем границы
Контакты и реквизиты